越南文化特征
1、建立關(guān)系。在越南，建立關(guān)系是整個(gè)談判過程中的一個(gè)關(guān)鍵方面。一旦你和自己的商業(yè)伙伴建立了良好的個(gè)人關(guān)系，交易就容易得多。在一起喝酒和進(jìn)餐是建立關(guān)系的一個(gè)好方法。但是，在與商業(yè)伙伴初次見面之前，最好是通過一個(gè)受人尊敬的中介（如銀行、咨詢師、法律公司、貨運(yùn)承攬人或你自己國(guó)家的大使館）作一個(gè)正式的介紹，除非你代表的是一個(gè)大型的、很知名的公司或者你們已經(jīng)在貿(mào)易展覽會(huì)上或貿(mào)易代表團(tuán)中見過面了。在雙方聯(lián)系的初期，要盡可能的采取面對(duì)面地會(huì)見而不要通過信件、傳真和電話方式進(jìn)行。在越南取得商業(yè)成功的一個(gè)必要的先決條件，就是經(jīng)常性地前往越南進(jìn)行訪問。
2、時(shí)間觀念。通常越南人開會(huì)會(huì)遲到，但是希望訪問者準(zhǔn)時(shí)。遲到意味著對(duì)當(dāng)?shù)厝说牟蛔鹁础?/P>
3、注重面子。與越南人進(jìn)行商業(yè)談判，保持融洽的氣氛是很重要的。他們認(rèn)為在壓力下不能保持平靜的人不值得被尊重。沖突會(huì)破壞融洽的氣氛，并導(dǎo)致丟面子。如果你大發(fā)脾氣，讓你的越南合作伙伴感到尷尬，當(dāng)眾批評(píng)他們或表達(dá)強(qiáng)烈的不滿，會(huì)使你的伙伴丟面子。使人家失去面子可以徹底地破壞一個(gè)本來很有希望的商業(yè)談判。另一方面，為你的商業(yè)伙伴保留面子，有助你談判的成功。在你與越南人建立牢固關(guān)系的過程中，你對(duì)面子的敏感將對(duì)你大有幫助。
4、超越語(yǔ)言的交流。越南人講話比較輕柔，他們避免打擾他人，因?yàn)榇驍鄤e人談話被認(rèn)為是非常無(wú)禮的行為。一般應(yīng)等到別人談話結(jié)束以后再插嘴。在越南，大聲笑或者哈哈笑經(jīng)常意味著尷尬或者壓力而不是高興，所以在會(huì)見中如果你不明白到底發(fā)生了什么事情的時(shí)候，不要跟著大家笑。另外，越南的身體語(yǔ)言很有限，他們很少使用手勢(shì)。強(qiáng)烈的、直接的眼神接觸或許會(huì)被誤認(rèn)為是種不友好的表露。特別用力的握手被認(rèn)為是無(wú)禮的和具有進(jìn)攻性的。
5、送禮。越南是個(gè)有送禮文化的國(guó)家。一個(gè)比較好的選擇是價(jià)格昂貴的有品牌的白蘭地或威士忌，還可以是你自己地區(qū)的特產(chǎn)或有品味的徽標(biāo)禮物。用雙手遞上精心包裝的禮物。在你離開之前，接收者或許會(huì)把禮物擱在一邊，不會(huì)打開。如果別人送你禮物，請(qǐng)微笑著用雙手接過，但要等對(duì)方離開以后再打開。
